Automação de emails
A MemberKit oferece 5 notificações de emails automáticas: boas vindas, resposta de comentários, ganho de pontuações, certificado de conclusão e conteúdo desbloqueado na vitrine do aluno. Mas você pode criar sua própria sequência de emails dentro da sua ferramenta de email marketing. Atualmente integramos com ActiveCampaign, Rdstation, Infusionsoft, Gist e Mailchimp.
Para cada ação feita pelo aluno, uma nova tag é associada ao contato. Ao ativar a integração, as seguintes ações serão convertidas em tags inteligentes:
Conclusão de aula
Conclusão de módulo
Conclusão de curso
Logado (ao entrar na área de membros pela primeira vez)
Matrícula (nome do curso e turma inscrita)
É possível adicionar um código de prefixo do curso nas tags de conclusões. Assim você consegue identificar o curso direto pelo título da tag. É muito útil quando o título da aula se repete em outros cursos também, como ter uma aula chamada introdução. Este código de prefixo é definido no formulário de edição de curso.
A tag de matrícula é inserida quando o conteúdo é liberado para o aluno. Mas se o status da matrícula for alterado para desativado, não será refletida na lista de tags do contato. Se você quer acompanhar o status de acesso minuciosamente, recomendo que faça uma integração mais avançada com sua ferramenta de email marketing usando os webhooks da MemberKit. Nesse caso, você vai precisar de um desenvolvedor para ajudá-lo com a parte técnica.
Com as tags inteligentes, as possibilidades de automações são infinitas. Por exemplo, você pode disparar um email automático no dia seguinte assim que o aluno concluir a primeira aula do seu treinamento, pode incentivá-lo a continuar assistindo as próximas aulas e esclarecer as dúvidas mais comuns.
Ter um funil como este rodando no piloto automático significa fidelização do cliente e mais vendas pra você principalmente se oferece outros treinamentos, mentorias em grupo ou consultorias individuais. Sem dúvida, seus alunos vão se sentir mais próximo de você. As chances de você ganhar uma indicação é enorme.
As tags inteligentes são inseridas apenas na sua ferramenta de email marketing e não é possível desativar determinadas tags. Quanto mais dados você tiver à sua disposição, melhor será sua segmentação no disparo de mensagens automáticas. Se o volume de tags cadastradas for um problema para você, então deverá seguir o caminho da integração avançada como explicado anteriormente.
Por último, os seus alunos podem acompanhar todas notificações geradas clicando no ícone do sininho ao lado da imagem de perfil no rodapé da barra de navegação, e também pelo feed de atividades dentro do perfil do aluno.
As 5 notificações de emails automáticas que foram mencionadas no início do texto são enviadas através do nosso próprio sistema de disparo de emails. Ou seja, não tem relação com a integração ativada. Vale lembrar que o email de boas vindas é alterado dentro da página Configurações enquanto os outros não são customizáveis.
Perguntas Frequentes
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