Neste site você encontrará tópicos detalhados sobre nossa plataforma, e também respostas para as dúvidas mais comuns na seção de Perguntas Frequentes. Nosso suporte está disponível de segunda a sexta, das 9h às 18h, nos seguintes canais: Para mais informações sobre os planos contratados na Memberkit, acesse esta página.

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Erro de conexão

Se você ou seus alunos tiverem problemas de instabilidade na área de membros, siga as instruções nesta página caso se trate do erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN. Se você usa um domínio personalizado, pode ser que ele esteja fora do ar ou o apontamento foi desfeito. Verifique o status no seu provedor de DNS ou entre em contato com o suporte deles para identificar o problema.

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Login na plataforma

Para manter sua área de membros exclusiva e totalmente white label, o acesso é feito pelo link da sua plataforma, por exemplo minhaarea.memberkit.com.br. Você encontra o link no e-mail de boas-vindas que enviamos após a contratação. Se não achar, verifique a caixa de spam ou o histórico do seu navegador.