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Se você ou seus alunos tiverem problemas para acessar a área de membros, veja se a mensagem de erro indica falha no servidor ou problema no DNS, como mostrado na imagem abaixo:
Erro de conexão
Este problema parece ser um problema de DNS externo. O problema acontece com um subconjunto de usuários dentro de um AS no Brasil. Estamos entrando em contato com o ISP para resolver o problema, mas no momento não há um prazo de correção. Enquanto isso, sugerimos três alternativas:

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Alternativa #1 - Configure um domínio próprio na Cloudflare

Configure um domínio personalizado para sua área de membros na Cloudflare. Deixe o ícone da nuvem laranja ativado para uso do proxy reverso. Mais detalhes neste vídeo.

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Alternativa #2 - Alterar provedor de DNS no Google Chrome

Oriente os alunos a usar o DNS do Google para evitar a instabilidade do DNS da operadora. Para desktops, assista este vídeo tutorial. Para celulares, assista este vídeo tutorial.