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Os perfis de acesso funcionam como “níveis de permissão”, controlando quem pode gerenciar cursos, moderar comentários, alterar configurações financeiras, personalizar o visual, entre outras ações. Isso permite que você delegue tarefas com segurança para sua equipe, instrutores, suporte ou colaboradores, sem precisar entregar acesso total à conta.

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Onde gerenciar e atribuir perfis

Os perfis são atribuídos individualmente a cada membro:
  1. Vá em Membros.
  2. Busque o membro pelo nome ou e-mail.
  3. Clique no ícone de lápis (editar).
  4. Na seção Permissões, selecione o perfil desejado no menu dropdown.
  5. Salve as alterações.

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Perfis Básicos (Pré-definidos)

Esses perfis já vêm configurados na plataforma:
  • Proprietário: Conta exclusiva para o responsável da área de membros. Possui acesso total ao sistema.
  • Administrador: Acesso completo, exceto para ajustes de aparência, integrações, cobranças e criação de novo perfil de acesso.
  • Atendimento: Permite gerenciar comentários e membros (redefinir senhas, ajustar matrículas, importação/exportação, excluir etc.).
  • Moderador: Permissão completa somente para gestão de comentários (aprovar, reprovar, excluir, responder). Não permite alterar cursos, conteúdos ou qualquer outra configuração da plataforma.
  • Perfil em branco: Corresponde ao aluno comum. Acesso apenas aos conteúdos liberados para ele, sem qualquer permissão administrativa.

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Perfis Personalizados

Você pode criar perfis sob medida para as necessidades específicas da sua operação. Para criar um perfil personalizado:
  1. Acesse Configurações → Perfis de Acesso.
  2. No canto superior direito, clique em Novo perfil.
  3. Preencha:
    • Nome do perfil (obrigatório) — ex.: “Financeiro”, “Devs”, “Gerente de Comunidade”.
    • Descrição (opcional) — para explicar o propósito do perfil à equipe.
    • Permissões — Marque as funcionalidades que esse perfil deve ter acesso.
O perfil criado que aparecerá imediatamente no dropdown de Permissões ao editar membros.

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Segurança extra

Proteja sua plataforma exigindo autenticação de dois fatores (2FA) para toda a equipe administrativa. Ao ativar essa opção em Configurações → Segurança extra, todos os administradores (Proprietário, Administrador, Atendimento, Moderador e perfis personalizados) precisarão informar um código de 6 dígitos enviado por e-mail no login. Alunos comuns não são afetados.

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Dicas importantes

  • Um membro pode ter apenas um perfil por vez.
  • Alunos sem perfil administrativo continuam com acesso restrito apenas ao conteúdo liberado.
  • Perfis personalizados são ideais para equipes maiores ou operações mais complexas. Para estruturas simples, os perfis básicos costumam ser suficientes.
Com os perfis de acesso, você organiza sua equipe de forma segura e eficiente.